在鄉村做廠二代秘書是什么體驗？
沒有體驗這份職業前，我憑此前短暫的秘書經驗—一家規模中等的房地產老總的秘書，判斷這是份陪老板出席各類活動以及隨時響應老板需求的工作。這位房地產老總身邊有三位秘書，分別管理日程、生活和宣傳。
在浙江慈溪的一座小鎮上，賣了20年吹風機、年產值達到5個億的廠二代老板岑旭妮告訴我，鎮上大大小小十多家年產值規模過億的工廠，沒聽說過哪個老板有秘書。
面對我這個“突如其來”的秘書，她有點不知所措，只好說，“跟著我就好”。
大部分時間我跟著她開會、見客戶，在她小小的鄉鎮辦公室里見了一波又一波來自世界各地的客戶。
20年來工廠生產的吹風機等個護產品。
“失敗”的廠二代秘書體驗
慈溪，“小家電之都”。慈溪人常說：“制造一件小家電，不到1小時便可在慈溪找到全部零部件并完成組裝�！�2021年和2022年，慈溪都是全國百強縣中的第六名。
在距離慈溪市中心10多公里的這座名為庵東的小鎮上，20年前就有涉及機械電器、針棉織品、塑料電子等行業的近千家企業，面向東南亞、歐美等國家和地區銷售產品。
36歲廠二代老板岑旭妮的家族就是在2003年開設生產線，進入制造業。這家名為“巨發電器”的工廠以吹風機等個護小家電和空氣炸鍋等家用電器的生產和銷售為主，每年大約有六成訂單來自海外，主要是美國、歐洲、中東和非洲等地。
岑旭妮給我的第一印象，和我想象中的老板差別不大：齊肩短發，簡單淡妝，淺色職業套裙，顯得十分優雅干練。說話則給人沒什么架子的親和感覺，讓我對這次鄉村職業體驗充滿信心。
英語專業畢業的岑旭妮與愛人結婚后，先做了兩年英語老師，而后從事外貿銷售工作。2013年她順理成章進入工廠，十年時間，從基層的銷售，接班做了老板，管理500個人。
我的秘書工作從她在辦公室給我倒了一杯茶開始，“等客戶”。
作為老板，岑旭妮主要忙三件事，開會、見客戶以及做戰略規劃。在我當秘書的36個小時里，我跟著她開了三個會議，采購周會、電商周會和工作質量大會；見了三波客戶，分別來自香港、澳洲和美國。
岑旭妮（右一）在開會。
事實上，這次體驗可以稱得上“失敗”，因為并沒有太多工作和任務可以給到我這個秘書。更多的時候，我的“工作”就是和岑旭妮聊天，她和我談到了未來五年要將工廠產值翻番，也談到了再把事業干個二十年的抱負。
接班后，“流水線風暴”來了
2020年疫情剛剛開始，岑旭妮和愛人全面接手工廠時，經歷了一段最艱難的時光。管理工廠的第一步就是管人。工廠里多的是干了十幾年的“老人”，她新招的年輕助理使喚不動這些人。后來她決定對原有管理模式“動刀”。
在她印象中，公公經營工廠20多年，有自己的一套“經驗之談”，這套經驗是長期實踐、口耳相傳產生的積累。然而當今社會已經走上了數字化道路，工廠自然也不能例外。
當我們喝茶聊天時，一位上了年紀、穿著工裝的長者來到辦公室內，岑旭妮介紹到，這是去年九月剛從深圳挖來的行政部負責人沈陽安，此前在深圳的制造業從業多年，對工廠管理很有經驗。
沈陽安今年50歲，從事工廠管理超過二十年，此前在汽車零配件工廠任職多年，后來岑旭妮找到他，深談幾次后希望他“跳槽”過來。事實上，被挖到這家工廠后，沈陽安帶來了一場“流水線風暴”。
流水線車間。
沈陽安回憶起去年9月剛來到廠里時，工廠是沒有人穿工衣的。在他看來，一個上了規模的工廠，不管工藝有多好，業績有多高，如果客戶來工廠看到工人沒有穿工衣，總會覺得企業似乎不是在正經搞生產。穿上工衣，是規范化生產的第一步。
沈陽安還通過制度規范了工人們的出勤，以前不準遲到只屬于口頭警示，如今遲到是需要納入工資考核的。
事實上，在流水線日常管理中，沈陽安幾乎天天在工廠“找茬”。哪些物品放置不合理，哪些流程規范不到位，一一糾正過來。
他告訴我，中國有不少坐落在鄉村的企業，撐起了市場的活力，但這些企業多面臨著人才短缺、管理需要上臺階等經營難題。這是他能來到這個小鎮的原因——“如今浙江的許多中小企業正在向深圳的企業學習”。
岑旭妮和愛人分別負責工廠的銷售和生產，引進了精益生產模式，該模式衍生自豐田生產方式的管理哲學�？偨Y起來要做的就是一件事——降本增效。為了感受這場“風暴”，我從岑旭妮的辦公室來到了工廠。
在工廠里，我觀摩了一個吹風機是如何產生的，從組裝到完成，大概需要二十多位工人接力完成。一個小時大概能夠組裝260個左右的吹風機。這樣高效的生產，源于工廠越來越標準化和精細化的管理與流程。
不只是生產效率提高了，溝通效率也大大提高�！按蠹也辉賾{借個人經驗做事，最終可以提升生產質量和效益”，岑旭妮強調，數據思維是和父輩最大的不同。
采購部會議。
當我跟隨沈陽安熟悉工廠環境時，正巧遇到了車間每天早上的生產會議，聽說這個會議雷打不動每天由一把手主持，主要解決每天車間的生產問題�！皣娖嵝Ч麨槭裁礇]有達到預期”“我確實人手不夠”“五月份工資下降了”……交流簡單而直接。
當68歲的老父親“再創業”
據公開數據顯示，2017年至2021年中國小家電行業市場規模整體上漲趨勢明顯，五年間復合增長率達到8.72%。岑旭妮的家族也察覺到了這股商機。
一直以來工廠一半多的生意來自海外客戶，但是在2020年疫情初期，海外的訂單并不流暢，幾乎停工了個把月。但剛好國內的宅經濟發展起來，空氣炸鍋突然大火，于是他們租下來一條生產線備貨。
有一次，一家在頭部網紅直播間銷售的小家電產品找他們代工空氣炸鍋，本來下了三萬單，結果一晚上賣了六萬單�！氨瑔瘟恕�，翻倍的銷量令岑旭妮既驚喜又發愁�！耙粫r半會兒去哪里生產更多的產品，只好慢慢生產，三個月才發完貨�！�
這次的經歷讓父輩一代意識到，也許到了一個“再創業”的好時機。于是，岑旭妮的公公在距離原工廠幾公里外的新園區內拿下了12萬平米的廠房，準備在空氣炸鍋領域大干一番。
新工廠。
我在離岑旭妮工廠不遠的老宅處，見到了她的公公。這位68歲的老人精神矍鑠，和來自香港的客戶談起在廣交會上的見聞，比如新款空氣炸鍋被壓價到9塊9。
岑旭妮的公公實際上只有小學文化，最開始養過蜂、賣過毛巾，賺到了人生第一桶金。20年前偶然的一次機會發現了吹風機這個商機，于是開始租用廠房接單生產吹風機。
那時候吹風機算是“奢侈品”，擁有吹風機的家庭并不多。再后來，到2007年左右，吹風機生意規模做大了，年產值到了五千萬。岑旭妮的公公想要自己建廠房生產，婆婆則不同意，認為要找銀行貸款，有負債就有風險。后來公公“一意孤行”，瞞著所有人借錢貸款買了地，于是一路把生意做大。
現在公公選擇了“放手”吹風機，但又另起爐灶，進入空氣炸鍋領域。岑旭妮提到，這符合公公一直的作風，就是認準了的事一定會做。
在我擔任秘書期間，我隨岑旭妮及家里人帶著三四年未曾謀面的香港客戶參觀了新廠區。據悉，這個空氣炸鍋廠區目前還沒有建設完成，只有部分產線投入生產，但每年也帶動了兩個億的產值。然而這樣的成績離回本還是有段距離。
帶領客戶參觀空氣炸鍋產品。
更為令人憂心的可能是，小家電紅得快，涼得也快�？諝庹ㄥ佈巯略趪鴥炔⒉换鹆�。據公開數據顯示，在經歷了2020年的爆發式增長之后，2022年國內包括空氣炸鍋等在內的13個廚房小家電品類零售量為22049萬臺，同比下降12.7%。
與我所了解的其他家族企業，接班人另起爐灶、挑戰業務的局面的不同，岑旭妮家族一代創業，二代守業，更需要兩代人通力合作、一起奮斗。這是岑旭妮現在的最大目標，“就是每年多賺點錢，讓父親踏踏實實創業”。
如何在這樣一座小鄉村，搭上國際列車，將產品賣向全世界，這是幾十年前岑旭妮的公公就開始思考的問題。如今，岑旭妮和愛人正在自家工廠自上而下主導著一場變革，這與整個鄉村在接受數字化、網絡化的洗禮同步。
在幾萬人口的鄉鎮中成長起來的這些外貿工廠，孕育了不少身價過億的廠二代，在中國企業出海浪潮中，他們正在躬身入局，與世界接軌。親身感受到這樣的變化，我的這次廠二代秘書的體驗，也不能算是“失敗”。
